রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

88d ব্যবহার করার আগে এই আইনি পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও…

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
88d আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জানান। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন — আমরা আপনার আইনি জিজ্ঞাসার জবাব দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো লাইভ চ্যাট। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট বোতামে ক্লিক করলেই আমাদের সহায়তা দল সংযুক্ত হবে — আইনি প্রশ্নের জন্যও এটিই সহজ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ডে রাখি।

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টের ভেতরে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি আইনি নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দেওয়া যায় — bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসাও এখানে করা যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি স্বচ্ছ রাখা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে…

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন — নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্টের পছন্দ মনে রাখা যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। Nagad বা Rocket থেকে জমার সময় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা কার্যদিবসে লিখিত জবাব পাঠাই।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যদি অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার অনুমোদিত হয়, তাহলেই আপনি 88d-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার বর্তমান অবস্থানের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই কার্যক্রম আপনার এলাকায় আইনসম্মত। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হবে, তাই উভয় পক্ষের নীতি মেনে চলুন।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাই।

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

হ্যাঁ। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেমেন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।